iPhoneが壊れちゃった！さてどうしますか？

老若男女、iPhoneをはじめとするスマートフォンが売れているそうですが、ここで質問です。

Softbank、au by KDDIで、iPhoneが販売されていますが、故障した時どうするかご存じですか？
どちらの携帯通信会社さんも、自社で販売したiPhoneの修理を実施していないのです。

じゃあ、どうしているのかって？

iPhoneが壊れたら、基本、Appleのサポートが修理を行います。

基本的には、サポートにお取り次ぎをするのが、通信会社さんの仕事です。
これは、各社がさぼっている訳ではなく、Appleとそういう契約になっているそうです。(伝聞)

ちなみに、ソフトバンクの場合このようなサポートの体制です。(過失による故障は除きます。)

• 購入後 1年以内の標準保証期間中 → Apple のサポートが受けられます。
• 購入後 1年以降、あんしん保証パック(i)の契約をしている場合 → ソフトバンクのサポートが受けられます。
• 購入御 1年以降、Apple Care + に加入している場合 → Apple のサポートが受けられます。

これらは、iPhone本体の不良 (主に、表示しない、コネクターがおかしい、充電しない、バッテリーがおかしいなど) です。
液晶を割っちゃった、ヒビが入った、などは対象外になります。

あんしん保証パック(i)での保証は、 (→ 参考リンク

• Appleが行っているピックアップ＆デリバリー修理サービス
• Apple Store (ジーニアスバーでの対応)
• iPhone テクニカルサービスセンター
• ソフトバンクモバイルが指定するアップル正規サービスプロバイダ

こういう所で直してもらった金額の85%をソフトバンクが負担する、とういもの。(15%が免責金額。)
※ソフトバンクが指定する、って強調しているということは、アップル正規サービスプロバイダならどこでも良いという訳ではないのかな。(各自、ご確認ください。)

液晶の交換は、Appleだと高いです。

何らかの保証期間であっても、個人の過失による破損は、保証外なので基本自腹となります。
加入されているプランによっては、免責金額が設定されていて、ある金額を負担すれば修理(交換)をしてくれるものもあります。
延長保証のたぐいも結構高いので、未加入の方も多いようですが、そうなると本当に100%自腹で、大変な金額になります。
じゃあ、どうやって安く修理するか？になるわけです。
この辺りから、この記事の本題です。

じゃ、どうするかって話なんですけど、
先の『アップル正規サービスプロバイダ』ってのも、Apple認定ショップなので料金はそこそこ高いです。
→ ちなみに、アップル正規サービスプロバイダ(AASP)の検索はこちらから。
お近くにApple Store が無い地域の方は、実質ここ(AASP)が正式サポートの拠点となります。

『Apple修理できます』っていうお店が増えてます。

Appleの正規認定ではないけれど、iPhone の液晶交換致します。という宣伝をよく目にします。
民間の修理業者さんです。技術はお店によって色々です。民間業者の売りは、安さで勝負です。

なんで、急にiPhone修理のお店が増えたのか？理由は色々ありそうですが、
東京の方で、起業支援事業の一環として、iPhoneの修理で食べていけるよう修理技術セミナーと部品の卸をする企業さんがいるようで、そういうところで研修した人たちが、地元に帰って開業しているって話を良く聞きます。
ですので、修理屋さんに成り立てホヤホヤのお店で修理してもらうと、確かに直ってはいたけれど仕上がりはいま一つ、、、みたいな愚痴を聞いたこともありましてですね、iPhone の修理を安くあげようと思っても、単純に値段の比較だけでは済まないですよっていうことを皆様へのアドバイスにしたいと思います。
出来上がりの綺麗さも、選ぶ基準となります。

じゃあ、どこがお勧めですか？って聞かれちゃうんですが

どこに頼めばいいの！って言うのは、あちらさんの商売の都合もあって、逆恨みされてもアレなんで。
どういう風に選ぶか、選び方だけ。（私の自己流ですが）

• いつ、そのお店が出来たか? (いつから iPhoneの修理を始めたか?) を調べる。
  あまりに始めてから日が浅いところは敬遠しておく。
• そもそも、どういう仕事をしている会社(お店)なのかを調べる。
  精密な作業なので、そういう事が上手そうなお仕事をしている会社なら信頼できるかも?
  パソコンとか、時計などの修理屋さんは、この手の精密修理に向いている気がします。
• 実際のお店に、できるだけ訪問して質問をしてみる。
  店員さんの受け答えを見聞きするだけでも、変なお店にひっかかる確率も減るってもんです。
• 実店舗が無い、郵送による修理専門のところは・・・
  お店の技量を知る術が無いのが、無店舗業者さん。おおむね値段は安いですがネットの検索でぱっと出たくらいでは、信用に足りません。通販タイプの業者さん(商品を送って、直して戻ってくるタイプ)は、自分が信頼している方の推薦でもない限り、避けるべきでしょう。
• その修理にどのような保証がつくのか、質問してみる。
  修理の腕に自信があるところはアフター保証を付ける、もしくはその期間が長いなど、充実しているところが多いです。自信の表れっていう所でしょうか。

このくらいのポイントを守るだけでも、変な業者さんにひっかかる確率は下げられると思います。
パソコン360がある近く(宇都宮市、下野市、鹿沼市、上三川町、芳賀町、高根沢町、真岡市)でも、何件かiPhoneの修理をしてくれるお店がありますが、私のルールだとはじかれるお店もちらほらありそうですね。
よく吟味して、後悔しないようにじっくり検討しましょう。