24x7helpの駆除・アンインストール

24x7help について

24x7helpに出てくるキャラクターと思われるイラスト

『どのアプリケーションからも即電話サポートにアクセス可能。当社の24x7Helpアシスタントは、必要時にいつでも利用可能です。』という宣伝文句のソフトですが、このソフトの開発元は、あちこちでトラブルになっている『Online Vault』を発売している、PCRx という会社です。


危険レベル-2危険度 2
24X7HELP


24x7helpがインストールされた後の症状

このソフトがインストールされると、画面右下にアイコンが常駐し、各ソフトのウィンドウ右上にインカムをしたお姉さん(もしくはお兄さん)の顔写真が出てくるようになります。(判らないことがあれば、なんでも相談して下さい!的な意味で張りつきます。)

そのほかの特徴

このソフト単独でインストールされるケースは少なく、数種類のソフトをセットにしてインストールされる場合が多いです。

このソフトの利用を勧めない理由は、大きく二つ。

  • Online Vaultを開発した会社の製品であること。
    アンインストールができない、もしくはものすごく煩雑な手順を必要としたバージョンが存在したこと。この点(仕様)について個人的に悪意を感じています。
  • 無料サポートが受けられるという触れ込みですが、海外の会社みたいですし、日本国内に代理店やら支社がない企業のように感じましたので、サポートしますよと言われても、個人的には連絡を取る勇気はありません。(連絡を取ることで、もっと深みにはまってしまいそうな気がしています。)

ですので、個人的に『インストールを勧めるか?』と聞かれれば、『No』と答えるソフトです。
ソフトメーカーのウェブページもあるようなので、興味のある方はお調べください。


本ページご利用に際しての諸注意。
※ここで述べるソフトの内容(機能、性能)は、あるバージョンを利用して当方で体験した、感じた内容を元に記しています。
個人的な主観を含みますので、絶対的な評価ではないことを申し添えておきます。
将来のバージョン変更に伴い、上記内容が相応しくなくなる可能性も含んでおります。最終的なご利用の判断は、ご自身で行ってください。

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