春は機種変更をされる方が多い時期

MNPなどで、他社の契約に移る方も多い時期ですので、当店でご相談の多い事例をご紹介します。

新しいスマホで、IDのログインができない

Google IDに代表される、二段階認証を設定できるIDにおいて、二段階目のメール認証ができずに、ログインできないとトラブルになる事例が目立ってきています。
前のキャリア(通信事業者、ドコモやau、Softbankなど)で使っていたメールアドレスは、MNP実施後に使えなくなるので、古い端末を解約する前に、二段階認証を一端OFF にしておくと、後のトラブルがなく楽ちんです。

手順をまとめます

1.前の(今の)キャリアを使っている最中に、Google などの二段階認証で、このキャリアのメールを使っている場合には、それをOFFにする。(二段階認証をオフにしておく。)
※メルマガなどへの登録を解除しておくのも、同じくらいに大事です。
2.現在のキャリアで解約手続きを開始。(MNPなどの手続き開始。)
3.新しいキャリアの契約 (SIMフリー事業者などとの契約もこれに含む。)
4.新しい環境で始めたスマホなどで、IDの設定をする。
新しいキャリアからもらった、新メアドを利用開始する。
5.二段階認証が必要な場合には、新しいメールアドレスで開始設定をする。

という流れになります。
同一キャリア内での機種変更 ではあまり発生しない内容ですので、MNPなどで、ついうっかりこのミスをしがちです。
お気をつけください。