Support 各種設定とサポート

各種パソコン設定変更と、操作説明などサポート業務

修理とは少し違う、パソコンに関係する色々なサポートを行います。
サポートの内容は、多岐にわたります。内容によっては、『出張サポート』でのみ対応が可能なものもございます。
詳しくは、当店スタッフまでご相談ください。

パソコンなんでも相談

他のメニューで対応していない、細かやかな問題、もしくは、比較的簡単に修理が完了しそうな案件について、本メニューで修理を実施してしまうことがあります。
初期診断には含まれないような、パソコンに関するご質問、調査、作業なども、このメニューで受付させて頂きます。
詳細は、こちらの項目『パソコン何でも相談』🔸 をご覧ください。

このページで紹介されているご相談やサポートの多くは、『パソコン何でも相談』🔸 で対応できるよう、相談メニューが拡充されています。

ご訪問にて、各種インターネット設定サービス

ご自宅のインターネットについて、設定をしてほしい。
(ルーター、無線LAN、WIFI、プリンターの接続設定など)

店頭にて、各種インターネット設定サービス

・新しく購入した『WIFIポケットルーター』の設定をしたい。
・スマホのテザリング設定をしてほしい。

インターネットや回線に関係する設定についてお手伝いいたします。

自宅の回線設定を除き、店舗にて対応が可能です。今まで使えていたのに、使えなくなった！などのトラブルについては、修理検査が必要となります。（パソコントラブルで対応させて頂きます。）

• 自分のパソコンのセキュリティー対応が万全なのか、心配！
• セキュリティーの警告が出るが、この対処方法を知りたい、
  もしくはお店で対応してほしい。
• ウィルス対策ソフトが複数入っていて、よく判らない。
• 試供版のまま更新していないけど、大丈夫なのかな？

などなど、パソコンのセキュリティー関係のご相談やサポートを行っています。

具体的に何かエラーしている場合でも・・・

対応可能な場合があります。なるべく、症状が軽いうちにお持ち込み下さい。また、大事なデータのコピー(バックアップ)を取るなど自衛手段をお取りください。

パソコン間のデータの移動・コピーサポート

新しいパソコンを購入された時に、古い方のパソコンから新しいパソコンにデータを移して、使えるように設定いたします。
データの種類によっては、移すだけでそのまま利用できるものや、ソフトウェアなどの導入、設定をしないと使えないもの、異なるソフトウェア間でデータ変換をしないといけないものなど、多岐にわたりますのでお客様ごとに費用はご相談となります。

※注意事項

古い方のパソコンは、正しく動作していることが条件となります。
すでに不具合などが発生している場合には、『データ復旧サービス』🔸 などのメニューにて対応させて頂きます。

専門の人にPCの調子を診てほしい。『パソコン健康診断』

パソコン定期健診とも呼ばれる当店のサービスです。
故障とかではないけれど、自分のパソコンの状態が正常なのかどうか？セキュリティー面で何か不備がないか？専門的な視点で確認をしてほしい。そんな時には『パソコン健康診断』を受けてスッキリ！安心してパソコンを使いましょう。

ここでワンポイント

もし、何か不具合が見つかって修理や対処する場合でも、健康診断に支払う費用と同額分、修理・メンテナンスの方で割引が受けられるので費用がかさむ心配なし！

OS(Windows)入れ替え、アップグレード支援

パソコン本体はそのままで、中のウィンドウズを変えたいという方、
キャンペーンなどで新しいOSの権利を持っている方など、新しいOSに入れ替えるお手伝いを致します。

データ復旧、データ救出など

トラブルを抱えたパソコンや、読めなくなったSDカード(SDHC、microSD)などのメモリカードから、大事なデータを救出するサポートメニューです。
携帯電話やスマートフォン(スマホ)で利用されていたmicroSDカードでも対応できます。

リカバリー、再セットアップ関連

パソコン内のウィンドウズや、基本ソフト(機能)に問題が発生し、ご購入時の状態に戻す作業が必要となった場合に、本サポートメニューにて対応させて頂きます。
詳細は、こちらのメニューをご覧ください。
単独の作業として行う、『リカバリーを伴う修理』🔸
他の修理と合わせて実施する『リカバリー作業』🔸

自動バックアップの相談・導入・支援サービス

パソコンの中にある、大事な写真や文書など、なるべく手間いらずで簡単にバックアップできたら便利だけれど、現状は空いた時間に手作業でコピー(バックアップ)しています、という方に朗報です。店頭でお客様が実際にお使いになっているPCに、最適なバックアップ自動化の仕組みを導入いたします。費用も格安なので安心です。