VAIOノートで、USBに差し込んでも認識されなくなった

比較的新しいWindows7のノートPCです。

マウスやら、USBメモリーやらが、突然認識されなくなったとの事。
このモデル(VPCEB29FJ)は、向かって右側に3つのUSBが並んでおり、それ以外の面には、コネクターがありません。
(物理的な損傷を与えると、全滅する構造です。)
今回は、お客様曰く『何も衝撃などは与えていない。』との事でしたので、自然故障の線が濃厚です。

Windows7を立ち上げますと、起動～常駐プログラムのロードに時間がかかります。
右下のアイコンが増えて、通常の見た目になるまでが時間がかかっていました。
CORE i5 / 4GB の構成にしては、かかりすぎな印象でした。

システム – デバイスマネージャー を見ても、動作のおかしいドライバーはありません。
もちろん、USBコントローラーも動作しています。

とりあえず、初期診断の結果をお知らせして、お客様の方でご検討いただく、という形で一旦終了いたしました。

＜参考資料＞
→ SONY VPCEB29FJ
→ SONE QA : USB機器を接続しても認識されない・接続の有無にかかわらずエラーメッセージが表示される