Windows Updateで、Windows 11 バージョン23H2に更新できない事象
お客様からご相談を受けた内容で当店スタッフが印象に残ったものを選んで記事にしています。
最近話題のWindows11 バージョン 23H2 に関するご相談です。
Windows Update ...
エクセル(Excel) 既存のデータを開くと無応答になる症状と条件 (数式や関数が関係する)
当店ではお客様から、パソコンやソフトウェアに関するご相談を沢山頂戴します。
その中でスタッフの印象に残った事例を備忘録として公開しています。同じような症状の方の参考になれば幸いです。
Office 2013が起動しない、起動しなくなった事例について原因と情報提供
オフィス2013(Office2013)がインストールされているパソコンで、オフィス製品(WordやExcel)を起動させると、エラーメッセージが表示され、プログラムが動作しないという相談が続きました ...
ライセンス認証でエラーコード 0xc004e028が発生した時の原因と対処方法
PCメーカーから出荷されるパソコンでは、ほとんどの場合ライセンス認証は自動で行われることが多いのですが、BTO PCなど一部のメーカーでは自動でライセンス認証が完了せず、ブロダクトキーの入力 ...
SSDが故障しているかどうか判別する方法について
ここ数年、SSDを搭載した製品や、SSDに載せ替えた製品が多くなったことから、SSD製品の不具合や故障に起因するトラブルが多くなっています。
HDD製品と違って、良否判定(故障しているかを ...
ストレージの故障が疑われる時のチェック項目 (Windowsが起動しない)
パソコンのトラブルは多岐に渡ります。
✅ Windowsを起動していますのまま先に進まない
✅ 起動中に再起動してしまう
✅ そもそもWindows起動中の画面 ...
ストレージを落としたり、ぶつけたりした時に注意すること
我々の身の回りには、ノートパソコン、ポータブルHDD製品などを筆頭に沢山の『ストレージ』記憶装置が存在します。持ち運ぶことが多いせいか、落としたりぶつけたりしてトラブルになることが多いです ...
PFN_LIST_CORRUPT というエラーが発生した場合の原因と対処方法
このエラーコード自体はメモリー関連のエラーとされていますが、実際の場面で申しますとどこかのハードウェア故障(メモリーやマザーボードなどの基板類)である場合が多いように思います。
ここ ...
DCAgentというプログラムのCPU負荷が高い件 (Epson Data Collection Agent)
当店ではパソコンに関する色々な質問や相談に対応しております。
当店スタッフが印象に残った事例をご紹介し、同様のトラブルで困っている方への情報になればと備忘録を作成致します。
ESETがインストールされている環境下でchromeやEdgeが異常終了(クラッシュ)する原因と対処
特定の環境下において、当該ブラウザーが異常終了(クラッシュ)する事象があり、ウィルス対策ソフト『ESET』から暫定的な対処方法が公開されています。
まずは、発生条件や対応状況について簡単にまとめます。