当日仕上げを目指す、それが特急修理サービス

当店の新たな試みのひとつ【特急修理サービス】 についてご案内致します。

特急修理サービスとは

通常の修理では、【検査→部品手配→修理】の流れですが、特急修理では、利用される機会の多い部品を中心に事前に手配しておき、部品発注から部品納品までの期間を短くすることで、修理時間を【当日修理】が可能なところまで短縮することを目標としたサービスです。
当店では、受付から4時間以内に修理が完了する作業を 特急修理と位置づけています。

今までの修理手順

お客様から不具合の生じているパソコンをお預かりし、検査を行い、修理に必要となる部品をお取引先に発注し、部品が届き次第修理し、不具合が解消したことを確認して納品という流れになります。
故障原因が特定してから、部品の発注を行うので納期が生じ修理期間が長くなる原因のひとつになっていました。

特急修理サービスの手順

特定の機種において、予め修理のご依頼が多い部品を先行して手配しておき、修理の依頼があった際には、検査から修理までをその場で行える ような体制の修理サービスです。
現時点では、当店においてもチャレンジ業務になりますので、特定の機種に絞って試験的に導入しております。また、修理部品によっては新品部品ではなく中古部品を在庫している場合があります。
(もちろん、中古部品と新品部品で修理総額は異なります。)

特急修理サービスの対象機種

詳細は各モデルのページにて、対応できる修理項目と費用についてご案内しています。
まずは1機種からのスタートとなりますが、今後の状況を見ながら対応機種を増やしてゆければと思っています。

事前のご相談はお電話にて