ある日突然、メールが送受信できなくなった

とのご連絡を受け、初期診断を実施しました。
最初は、無線LANなどインターネット回線のトラブルかと思ったのですが、特定のソフト(Windows Live Mail)で発生する問題でした。

初期診断の内容

初期診断の始めの方で、純粋なネット接続に関するトラブルではないことは確認できておりましので、
インターネットに接続されていることを確認した上で、問題となるソフトの起動確認を実施しました。
その結果、特定のエラーメッセージを表示してエラー停止することが再現しました。

今回の対処方法

メールの内容は消えてもかまわないということだったので、
Hotfix を適用しましたが、うまく改善しませんでしたので、
コントロールパネルから、当該プログラムを修復インストールし、再度メールの設定をしなおしたところ解消されました。

解決方法は細かく異なるようです

大事なメールや設定がある方は、事前のメールバックアップは必須のようです。
確実に実施してください。

関連リンク

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Windows Live メールのエラー: 0x8DE20003 またはサーバー エラー: 3204 アクセス Outlook.com
『エラー: サーバー: https://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx の Windows Live メールのエラー』