こんな症状ではありませんか？

• デスクトップ上のアイコンが、同じマークに変わってしまった！
  eのマークになってしまう場合が多いようです。
• パソコンを起動すると、ネットに接続しているであろうプログラムが
  エラー表示している。
• Internet Explorerをクリックしても違う表示が出て接続できない。

当店で確認しているのは、Windows7搭載機が多いのですが、これはWindows7自身のプログラム故障による不具合である場合が多いです。

まずは、第一にバックアップ！

原因が不明な点を考慮して、
大事なデータのバックアップを行ってください！
操作が判らない方は、当店でも操作支援(作業代行)を行っています。
調査や修正は、そのあとです。

Windows7 の修正を試みるか、再設定を実施

どうしても現状の環境を維持する必要がある場合には、Windows7システムの修繕を行います。
購入初期の状態に戻しても良い場合には、リカバリー(再セットアップ)も効果があります。
お客様と相談して、方針を決めてゆきます。

不具合の原因は複合的な症例もございます。

繰り返しますが、バックアップが最優先！
それから、状況に応じて適切な修理プランをご提示いたします。